TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO — AGENT-X

Data ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026

1. Identificazione del Fornitore

Il presente Servizio è erogato da:

DIGITLESS di Luca Papagni – Sede: Via Francesco De Sanctis 13, 00013 Fonte Nuova (RM), Italia – Partita IVA: IT17049331006 – PEC: luca.papagni@pec.it – Email: support@agent-x.it – Telefono: 327 631 1499 – Sito web: https://agent-x.it

Nel presente documento, DIGITLESS di Luca Papagni è di seguito indicata anche come “Agent-X”, “il Fornitore” o “noi”.

L’utilizzatore del Servizio è di seguito indicato come “Cliente”, “Utente” o “tu”.

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) regolano l’utilizzo della piattaforma Agent-X (di seguito la “Piattaforma” o il “Servizio”), che eroga servizi di automazione editoriale tramite agenti basati su intelligenza artificiale.

Gli agenti attualmente disponibili sono:

Mr AutomaBlog: agente che pubblica articoli su un sito WordPress fornito dal Cliente, secondo configurazione e piano sottoscritto.
Mr AutomaFB: agente che pubblica contenuti sulla pagina Facebook fornita dal Cliente, secondo configurazione e piano sottoscritto.

Eventuali nuovi agenti saranno disciplinati dai presenti T&C, con eventuali integrazioni che saranno comunicate al Cliente.

3. Piani di Abbonamento e Prezzi

Il Servizio è erogato tramite abbonamento periodico (mensile salvo diversa indicazione). I piani disponibili al momento dell’aggiornamento dei presenti T&C sono:

Piano	Prezzo (IVA esclusa)	Frequenza pubblicazioni
Starter	19€/mese	1 pubblicazione/settimana, 1 agente a scelta
Pro	39€/mese	2 pubblicazioni/settimana, 1 agente a scelta
Elite	89€/mese	5 pubblicazioni/settimana (lun–ven), 1 agente a scelta

Il Cliente può sottoscrivere più piani contemporaneamente per attivare più agenti (es. Mr AutomaBlog ed Mr AutomaFB simultaneamente).

I prezzi sono espressi in Euro, esclusi IVA dove applicabile e qualunque altra imposta dovuta. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni, comunicato al Cliente via email. In caso di modifica peggiorativa, il Cliente ha diritto di recedere senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione.

4. Conclusione del Contratto e Iscrizione

Il contratto si conclude tramite:

Compilazione del modulo di registrazione sul sito agent-x.it;
Accettazione esplicita dei presenti T&C, della Privacy Policy, del Data Processing Agreement (DPA) e delle clausole vessatorie indicate al punto 16;
Pagamento del primo canone tramite i sistemi di pagamento abilitati (Stripe e PayPal);
Ricezione della conferma di attivazione via email.

Il Cliente dichiara, sottoscrivendo il contratto, di: – Avere capacità giuridica di concludere il contratto (maggiore età, non interdetto, ecc.); – Operare in qualità di professionista, libero professionista, lavoratore autonomo, impresa o consumatore (a seconda del caso); – Essere il legittimo titolare o avente diritto degli asset digitali che intende collegare al Servizio (sito WordPress, pagina Facebook).

5. Configurazione e Onboarding

Per attivare il Servizio, il Cliente deve fornire:

Per Mr AutomaBlog: una “Application Password” generata dal proprio account WordPress, associata a un utente WordPress dedicato (preferibilmente con ruolo “Autore” o “Editore”, non Amministratore), per consentire la pubblicazione automatica di articoli.
Per Mr AutomaFB: un token di accesso valido per la pubblicazione sulla pagina Facebook, ottenuto tramite il flusso di autenticazione previsto dalla piattaforma Meta o tramite procedura di onboarding manuale.

Il Cliente trasmetterà tali credenziali esclusivamente attraverso il canale sicuro indicato dal Fornitore (servizio di trasmissione cifrata one-time, attualmente OneTimeSecret), e in nessun caso tramite email in chiaro o canali non cifrati.

Le credenziali ricevute saranno conservate dal Fornitore in un sistema cifrato isolato (N8N Cloud) e utilizzate esclusivamente per le finalità del Servizio. Il Cliente può revocare in qualsiasi momento le credenziali fornite agendo direttamente sui propri asset (es. revoca della Application Password WordPress dal proprio profilo).

5-bis. Obbligo di Backup a Carico del Cliente

Il Cliente prende atto e accetta che:

Prima dell’attivazione del Servizio, è tenuto a effettuare un backup completo del proprio sito WordPress (file e database) e a conservarne copia in luogo sicuro;
Durante l’erogazione del Servizio, è tenuto a mantenere backup periodici aggiornati dei propri asset digitali (sito web, pagina Facebook, contenuti);
Il Servizio agisce sugli asset del Cliente pubblicando contenuti; sebbene il Fornitore adotti misure per operare in modo non distruttivo, eventuali malfunzionamenti, errori, o azioni non previste potrebbero teoricamente alterare lo stato degli asset;
In caso di necessità di ripristino, il ripristino degli asset del Cliente dal proprio backup è onere esclusivo del Cliente;
Il Fornitore non risponde di perdite di dati, contenuti o configurazioni che il Cliente avrebbe potuto evitare o sanare disponendo di un backup adeguato e aggiornato, salvo i casi di dolo o colpa grave del Fornitore.

Il Fornitore raccomanda vivamente l’uso di plugin di backup automatico (es. UpdraftPlus, Duplicator) o dei servizi di backup offerti dal proprio hosting provider.

6. Modalità di Erogazione del Servizio

L’erogazione del Servizio avviene tramite workflow automatizzati che, alla frequenza prevista dal piano sottoscritto, generano contenuti tramite intelligenza artificiale e li pubblicano sugli asset digitali del Cliente.

Gli orari di pubblicazione sono indicativamente compresi tra le ore 9:00 e le ore 12:00 italiane, con tolleranza per ritardi tecnici. Il Fornitore si impegna a un’erogazione in regime di best effort, senza garantire un uptime specifico.

In caso di malfunzionamenti tecnici, errori dell’AI o interruzioni del Servizio, il Fornitore si impegna a ripristinare il regolare funzionamento nel più breve tempo possibile e a recuperare le pubblicazioni mancanti, fatte salve cause non imputabili al Fornitore (es. blocco del sito Cliente, modifica delle policy Meta, indisponibilità dei fornitori AI).

7. Disclaimer Intelligenza Artificiale e Assenza di Garanzie sui Risultati

Il Cliente è informato e accetta che:

I contenuti pubblicati dagli agenti sono generati da intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni, errori, contenuti inappropriati o riferimenti non aggiornati;
Nonostante i filtri di moderazione applicati, non è possibile garantire al 100% l’accuratezza, l’originalità o l’idoneità dei contenuti generati;
Il Cliente, in qualità di titolare/editore degli asset digitali su cui i contenuti vengono pubblicati, resta unico responsabile della pubblicazione, della loro liceità, e della rimozione di eventuali contenuti inappropriati o lesivi di diritti di terzi;
Il Cliente ha la facoltà di disattivare in qualsiasi momento il Servizio per impedire ulteriori pubblicazioni;
Ai sensi dell’art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”), i contenuti generati saranno, ove tecnicamente fattibile, marcati come generati da intelligenza artificiale.

7.1 Assenza di Garanzia di Risultati Commerciali

Il Fornitore eroga un servizio di automazione editoriale, non un servizio di risultato. Il Cliente prende atto e accetta che:

Non è garantito alcun aumento di traffico, visite, follower, lead, vendite o conversioni sugli asset digitali del Cliente;
L’efficacia commerciale dei contenuti pubblicati dipende da numerosi fattori esterni al controllo del Fornitore (qualità intrinseca dell’asset del Cliente, posizionamento SEO preesistente, algoritmi delle piattaforme, mercato di riferimento, attività di marketing del Cliente);
Il Servizio costituisce uno strumento di supporto all’attività editoriale del Cliente, non una garanzia di esiti commerciali specifici;
Eventuali stime, esempi o statistiche fornite a scopo informativo sui canali di marketing del Fornitore non costituiscono promesse o garanzie contrattuali;
Il Cliente non potrà in alcun caso pretendere rimborsi o risarcimenti per il mancato raggiungimento di obiettivi commerciali, salvo diversa pattuizione scritta separata.

8. Obblighi e Responsabilità del Cliente

8.1 Obblighi del Cliente

Il Cliente si obbliga a:

Fornire credenziali e accessi corretti, validi e proprie nel senso giuridico;
Non utilizzare il Servizio per pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, violanti diritti di terzi (incluso copyright), o in violazione delle policy delle piattaforme terze (Meta, WordPress.org, ecc.);
Mantenere aggiornati i propri sistemi (WordPress, plugin, pagina Facebook) per garantire la compatibilità con il Servizio;
Comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi anomalia, errore o pubblicazione inappropriata;
Non utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente, o contrarie alla legge italiana ed europea;
Adottare misure ragionevoli di sicurezza sui propri asset (sito WordPress, account Meta), incluso l’uso di password robuste, autenticazione a due fattori, plugin/temi aggiornati, eliminazione di plugin non sicuri o non più mantenuti.

8.2 Manleva del Cliente verso il Fornitore

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, richiesta, azione, contenzioso, sanzione, costo (incluse ragionevoli spese legali) derivante da:

Contenuti che il Cliente abbia richiesto di pubblicare, o configurazioni dell’agente impostate dal Cliente, che risultino lesivi di diritti di terzi (copyright, marchio, diffamazione, privacy, concorrenza sleale, ecc.);
Credenziali fornite dal Cliente che non siano nella sua legittima disponibilità o siano state acquisite in violazione di legge o di policy delle piattaforme terze;
Violazioni delle policy di Meta, WordPress.org o di altre piattaforme su cui il Servizio agisce, derivanti da scelte editoriali, configurazioni o asset del Cliente;
Pretese di soggetti terzi (lettori, utenti finali, autorità, concorrenti) che si reputino lesi dai contenuti generati dall’AI e pubblicati sugli asset del Cliente; in tali casi, il Cliente assumerà a proprio onere la difesa del Fornitore o, a scelta del Fornitore, lascerà che sia quest’ultimo a difendersi con onere a carico del Cliente;
Inadempimenti del Cliente agli obblighi di cui all’art. 8.1.

8.3 Indennizzo del Cliente verso il Fornitore

Fermo restando quanto previsto al precedente art. 8.2, il Cliente indennizzerà il Fornitore per ogni danno, diretto o indiretto, derivante da comportamenti dolosi o gravemente colposi del Cliente, in particolare ma non limitatamente:

Fornitura di credenziali compromesse, condivise con terzi non autorizzati, o ottenute fraudolentemente;
Configurazioni o richieste di pubblicazione che causino al Fornitore ban delle proprie integrazioni con piattaforme terze (es. revoca di App Review Meta, blacklist di IP, ecc.) con conseguente impatto sul Servizio erogato ad altri Clienti;
Attacchi informatici originati dagli asset del Cliente verso i sistemi del Fornitore (es. propagazione di malware tramite credenziali fornite).

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde:

Per danni indiretti, lucro cessante, perdita di opportunità commerciali, perdita di dati, danno reputazionale del Cliente;
Per malfunzionamenti causati da fornitori terzi (Meta, WordPress, hosting del Cliente, fornitori AI);
Per modifiche di policy delle piattaforme terze che impediscano l’esecuzione del Servizio;
Per contenuti inappropriati generati dall’AI che il Cliente non abbia tempestivamente segnalato e fatto rimuovere;
Per danni derivanti da credenziali fornite dal Cliente che risultino compromesse o utilizzate da terzi;
Per danni agli asset digitali del Cliente (sito WordPress, pagina Facebook, contenuti) derivanti da accessi non autorizzati ai sistemi (propri, del Cliente o di terzi), inclusi attacchi informatici, furti di credenziali, intrusioni, a condizione che il Fornitore abbia adottato misure di sicurezza ragionevoli e adeguate allo stato dell’arte; in tali casi il ripristino degli asset è onere del Cliente tramite il proprio backup (art. 5-bis);
Per danni che il Cliente avrebbe potuto evitare disponendo di un backup adeguato e aggiornato dei propri asset.

Resta inteso che le esclusioni del presente articolo non operano nei casi di dolo o colpa grave del Fornitore, conformemente all’art. 1229 c.c.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente è limitata ad un importo massimo pari ai canoni effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.

Le limitazioni di responsabilità sopra previste non si applicano in caso di dolo, colpa grave del Fornitore, o nei casi in cui la legge non consenta limitazione (art. 1229 c.c.).

9-bis. Forza Maggiore e Cause di Esonero

Il Fornitore non risponde di inadempimenti, ritardi o malfunzionamenti del Servizio derivanti da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui (a titolo esemplificativo e non esaustivo):

Indisponibilità di servizi di terzi essenziali all’erogazione del Servizio (Hostinger, N8N Cloud, Stripe, PayPal, Google Cloud, Meta, OpenAI, GoHighLevel, OneTimeSecret, Bitwarden o altri sub-processor), inclusi outage, manutenzioni, modifiche unilaterali delle API o delle policy di tali fornitori;
Modifiche normative o regolamentari che impongano restrizioni o adempimenti aggiuntivi non prevedibili al momento della stipula del contratto (incluse modifiche all’AI Act, GDPR, Codice del Consumo, Codice Privacy, normative di settore);
Attacchi informatici subiti dal Fornitore o da suoi sub-processor (DDoS, ransomware, supply chain attack, ecc.), nonostante l’adozione di adeguate misure di sicurezza;
Eventi straordinari quali calamità naturali, conflitti, scioperi generali, pandemie, blackout estesi, blocchi di rete imposti da autorità;
Modifica unilaterale delle policy di Meta, WordPress.org o di altre piattaforme terze, che renda impossibile o significativamente più oneroso erogare il Servizio nelle modalità attuali;
Decisioni di autorità giudiziarie o amministrative che impongano la sospensione del Servizio.

In presenza di un evento di forza maggiore, il Fornitore comunicherà tempestivamente al Cliente la natura dell’evento e i tempi di possibile ripristino. Se l’evento si protrae per oltre 60 giorni consecutivi, ciascuna parte avrà diritto di recedere dal contratto senza penali, fatta salva l’eventuale restituzione dei canoni pagati per il periodo non goduto a causa dell’evento.

10. Sospensione del Servizio per Motivi di Sicurezza

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio, in tutto o in parte, senza obbligo di indennizzo, in presenza di:

Sospetto data breach o incidente di sicurezza;
Esigenze tecniche di manutenzione straordinaria o aggiornamento di sicurezza;
Comportamenti del Cliente potenzialmente lesivi della sicurezza o della stabilità della Piattaforma;
Richieste di autorità competenti.

Il Fornitore comunicherà al Cliente la sospensione e i tempi previsti per il ripristino tramite email. In caso di sospensione superiore a 30 giorni consecutivi non imputabile a causa del Cliente, il Cliente avrà diritto a un’estensione gratuita del Servizio pari al periodo di sospensione, oppure al rimborso pro-rata del canone non goduto, a sua scelta.

11. Diritto di Recesso (Consumatori)

Il presente articolo si applica esclusivamente al Cliente che agisca in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione, comunicando il recesso via email a support@agent-x.it o tramite il modulo di recesso reperibile sul sito.

In considerazione della natura del Servizio (servizio digitale erogato tramite contenuti digitali), il Cliente consumatore prende atto che, in caso di esecuzione del Servizio prima del decorso del termine di 14 giorni, il diritto di recesso decade ai sensi dell’art. 59 lett. o) del Codice del Consumo, previa esplicita richiesta del Cliente di iniziare l’esecuzione e dichiarazione di rinuncia al recesso, che è raccolta in fase di iscrizione.

In caso di recesso esercitato nei termini, il Fornitore rimborserà al Cliente quanto pagato entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, salvo eventuale prorata per la parte di Servizio già goduta.

12. Recesso (B2B)

Il Cliente che agisca come professionista o impresa può recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni, mediante comunicazione scritta a support@agent-x.it. Il recesso ha effetto al termine del periodo di abbonamento già pagato; non sono previsti rimborsi del canone già fatturato.

13. Risoluzione per Inadempimento

Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato, ai sensi dell’art. 1456 c.c., nei casi di:

Mancato pagamento del canone protratto per oltre 15 giorni;
Utilizzo del Servizio per scopi illeciti, fraudolenti o in violazione dei presenti T&C;
Violazione delle policy delle piattaforme terze (Meta, WordPress) imputabile al Cliente;
Compromissione dei sistemi del Fornitore causata dal Cliente.

In caso di risoluzione, il Fornitore non è tenuto al rimborso dei canoni già fatturati, salvi i diritti di risarcimento del danno.

14. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente e dei dati che il Cliente affida al Fornitore per l’esecuzione del Servizio è disciplinato dalla Privacy Policy e dal Data Processing Agreement (DPA), accessibili sul sito agent-x.it/privacy-policy/ e agent-x.it/dpa/.

Il Cliente, sottoscrivendo i presenti T&C, conferma di aver letto e accettato anche i due documenti suddetti.

15. Proprietà Intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale relativi a: – Software, codice e logica della Piattaforma Agent-X – Marchi “Agent-X”, “Mr AutomaBlog”, “Mr AutomaFB” – Contenuti pubblicati sul sito agent-x.it (testi, grafica, video)

restano di esclusiva titolarità del Fornitore.

I contenuti generati dagli agenti AI e pubblicati sugli asset del Cliente sono concessi al Cliente con licenza di utilizzo non esclusiva, perpetua e gratuita, per gli scopi propri della sua attività. Il Fornitore non garantisce l’originalità o la non-violazione di diritti di terzi dei contenuti generati dall’AI; il Cliente accetta tale rischio e si impegna a verificare i contenuti prima di un utilizzo per finalità diverse dalla pubblicazione automatica prevista dal Servizio.

16. Clausole Vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente, dopo aver letto attentamente, dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole, che dovranno essere oggetto di accettazione separata in fase di iscrizione (mediante apposita casella di spunta dedicata):

Art. 5-bis (Obbligo di backup a carico del Cliente, esonero del Fornitore per perdite evitabili con backup)
Art. 6 (Best effort, nessun uptime garantito)
Art. 7 e 7.1 (Disclaimer AI e assenza di garanzia di risultati commerciali)
Art. 8.1, 8.2 e 8.3 (Obblighi del Cliente, manleva ampia verso terzi, indennizzo del Fornitore)
Art. 9 (Limitazione di responsabilità con cap a 12 mensilità)
Art. 9-bis (Forza maggiore e cause di esonero)
Art. 10 (Sospensione del servizio per motivi di sicurezza, senza indennizzo)
Art. 12 (Recesso B2B con preavviso 30 giorni, no rimborso canoni fatturati)
Art. 13 (Risoluzione per inadempimento)
Art. 16-bis (Termine di decadenza di 12 mesi per azioni legali B2B)
Art. 17 (Foro competente)
Art. 18 (Modifiche unilaterali dei T&C)

16-bis. Termine per l’Esercizio di Azioni Legali

Salvo il caso di consumatori, per i quali si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge inderogabilmente, il Cliente professionista o impresa decade dal diritto di far valere pretese contrattuali e/o risarcitorie nei confronti del Fornitore se non agisce in giudizio entro 12 (dodici) mesi dal verificarsi del fatto su cui la pretesa si fonda, ovvero, ove successiva, dalla data in cui il Cliente ne abbia avuto effettiva conoscenza.

Il presente termine non si applica: – A diritti che la legge dichiara inderogabili; – A obblighi del Fornitore in materia di protezione dei dati personali (GDPR), per i quali si applica la normativa di settore; – A casi di dolo o colpa grave del Fornitore.

17. Foro Competente e Legge Applicabile

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dai presenti T&C:

Se il Cliente è consumatore, è competente in via esclusiva il Foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio del consumatore), secondo l’art. 66-bis del Codice del Consumo;
Se il Cliente è professionista o impresa, è competente in via esclusiva il Tribunale di Roma.

18. Modifiche dei T&C

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento, dandone comunicazione al Cliente via email con preavviso di almeno 30 giorni. In caso di modifiche peggiorative per il Cliente, quest’ultimo ha diritto di recedere senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione, mediante email a support@agent-x.it.

L’utilizzo continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

19. Risoluzione delle Controversie (ODR)

Il Cliente consumatore può accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il Fornitore è disponibile a tentare una risoluzione bonaria di eventuali controversie tramite contatto diretto a support@agent-x.it prima di adire la sede giudiziale.

20. Disposizioni Finali

Eventuale invalidità di una clausola non comporta l’invalidità delle restanti.
I presenti T&C costituiscono l’intero accordo tra le Parti, prevalendo su qualsiasi precedente accordo verbale o scritto.
Le comunicazioni ufficiali tra le Parti avvengono via PEC (luca.papagni@pec.it) o email (support@agent-x.it) per il Fornitore, e all’indirizzo email indicato dal Cliente in fase di registrazione.

ACCETTAZIONE

Selezionando la casella di accettazione in fase di iscrizione e procedendo al pagamento, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Selezionando la seconda casella di accettazione separata, il Cliente approva specificamente le clausole vessatorie elencate all’art. 16 ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Documento redatto il 5 maggio 2026 — Versione 1.0 DIGITLESS di Luca Papagni — P.IVA IT17049331006